समाचार करते है परेशान तब अपनी टीम से कैसे करें बात, जानिए राहत मिलने का तरीका

जब एक वैश्विक, भू-राजनीतिक संकट हमारे दिमाग पर भारी पड़ता है तो हम अपनी टीमों का प्रबंधन कैसे करते हैं? दुनिया भर में लगभग हर दिन अत्याचार हो रहे हैं। जब तक किसी चीज ने हमें या हमारी टीम के किसी व्यक्ति को व्यक्तिगत रूप से प्रभावित नहीं किया है, हम आम तौर पर अपनी सुबह की स्टाफ मीटिंग को मौन के क्षण के साथ शुरू नहीं करते हैं। लेकिन जब कोई एकल घटना हमारे सामूहिक वैश्विक ध्यान को आकर्षित करती है, तो हम नेताओं और प्रबंधकों के रूप में इसे कैसे संबोधित करते हैं?

मेरे सहयोगी जॉन हैबर, एक साथी हार्वर्ड केनेडी स्कूल के सहायक व्याख्याता और कैस्केड रणनीति के अध्यक्ष ने हाल ही में एक विचार साझा किया जो मेरे साथ गहराई से गूंजता था, "एक नेता के रूप में, जब भी आप संवाद करते हैं, तो आप एक मेगाफोन के माध्यम से बोल रहे होते हैं। हमारे शब्द क्रिया हैं। ”

जब आप अधिकार की स्थिति में होते हैं, तो आपके शब्दों का विशेष महत्व होता है और आप उनका उपयोग चिंता को बढ़ावा देने या एक सहायक संस्कृति बनाने के लिए कर सकते हैं। लेकिन यह जानना कठिन हो सकता है कि क्या करना है या क्या कहना है। यदि आप खुद को नुकसान में पा रहे हैं, तो इन तीन सरल चरणों से शुरुआत करें।

1. अपने कर्मचारियों के साथ व्यक्तिगत रूप से जाँच करें:

हम यह अनुमान नहीं लगा सकते कि लोग कैसा महसूस कर रहे हैं या उनके नेटवर्क में कौन प्रभावित है। कौन प्रभावित हुआ है, यह जानने के लिए अपनी सीधी रिपोर्ट से व्यक्तिगत रूप से बात करें। पूछें कि क्या उन्हें कुछ चाहिए या किसी भी तरह से आप उनका समर्थन कर सकते हैं।

आमने-सामने की बैठक की शुरुआत में एक सरल प्रश्न जैसे, “क्या आप समाचार का अनुसरण कर रहे हैं? क्या आप किसी प्रभावित व्यक्ति को जानते हैं?" एक अप्रत्याशित कनेक्शन प्रकट कर सकता है जिसे किसी ने नहीं सोचा होगा कि वे साझा कर सकते हैं।

लेखक सारा नोल विल्सन का यह नया एचबीआर लेख भावनात्मक बातचीत को कैसे संभालना है, इसके लिए उपयोगी सलाह देता है। "कभी-कभी लोग नहीं जानते कि उन्हें क्या चाहिए, पूछने से डर सकते हैं, या अनिश्चित हैं कि उनके लिए कौन से विकल्प उपलब्ध हैं," वह लिखती हैं। "आप पूछ सकते हैं, 'क्या एक्स मददगार होगा?' उन्हें समर्थन देने के लिए एक विशिष्ट तरीका पेश करने से किसी के लिए मदद स्वीकार करने के लिए हाँ कहना आसान हो सकता है।"

2. मीटिंग के दौरान बात करने के लिए जगह बनाएं:

मुझे याद है कि पब्लिक स्कूल के प्रधानाचार्यों के एक समूह के लिए एक कार्यशाला पढ़ाने के कुछ घंटों बाद उन्हें खबर मिली थी कि आने वाले वर्ष में उनका वार्षिक बजट घटाया जाएगा, विस्तारित नहीं किया जाएगा। यह कहना कि वे विचलित थे, एक ख़ामोशी होगी।

यदि कोई बात लोगों के मन पर भारी पड़ रही है, तो आपकी बैठक तब तक निष्प्रभावी रहेगी जब तक आप उसे संबोधित नहीं करते। कभी-कभी हमें समाचारों को स्वीकार करने और लोगों को इस मुद्दे पर चर्चा करने के लिए जगह देने की अनुमति देकर शुरुआत करने की आवश्यकता होती है। एक बार जब आप हाथी को कमरे में स्वीकार कर लेते हैं, तो आप कुछ तनाव मुक्त कर देते हैं और लोगों को एक बार फिर अपने काम पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देते हैं।

आपका लक्ष्य दयालु और समझदार होना है, न कि राजनीति में उतरना, लोगों को मौके पर खड़ा करना, या किसी को बोलने के लिए मजबूर करना। आप यह कहकर अपना साप्ताहिक हडल शुरू कर सकते हैं, "मैं यह स्वीकार करने के लिए एक त्वरित मिनट लेना चाहता हूं कि क्या हो रहा है। मैं निश्चित रूप से इससे विचलित और चिंतित हूं। और कौन ऐसा ही महसूस करता है?"

3. लोगों को कार्रवाई करने का अवसर दें:

हम में से बहुत से लोग संकट के समय असहाय महसूस करते हैं, लेकिन ऐसे रास्ते हैं जहां हम एक व्यक्ति के रूप में सामूहिक रूप से फर्क कर सकते हैं। आपके संगठन के मूल्यों के अनुरूप मदद करने के लिए अनुसंधान के तरीके, और कर्मचारियों को शामिल होने के लिए विश्वसनीय स्रोत प्रदान करें।

उनसे पूछें कि वे किन संगठनों का समर्थन करते हैं और उन्हें अपने काम के घंटों के एक हिस्से का उपयोग स्वयंसेवी गतिविधियों के लिए करने दें। कई संगठन अपने कर्मचारियों के दान का मिलान कुछ राहत संगठनों से कर रहे हैं, जो दोनों अपने कर्मचारियों का समर्थन करते हैं और राहत प्रयासों का समर्थन करते हैं।

जबकि हम विकल्पों से अभिभूत या पंगु हो जाते हैं, एक छोटा कदम उठाएं और वहां से चले जाएं। असीसी के सेंट फ्रांसिस द्वारा मेरे पसंदीदा उद्धरणों में से एक है: "जो आवश्यक है उसे करके शुरू करें, फिर क्या संभव है, और अचानक आप असंभव को कर रहे हैं।"

चाहे वह सशस्त्र संघर्ष हो, सामाजिक अशांति हो या प्राकृतिक आपदा हो, भू-राजनीतिक चुनौतियां दूर नहीं होंगी। नेताओं और प्रबंधकों के रूप में, हम इन चुनौतियों को नियंत्रित या हल नहीं कर सकते हैं, लेकिन हम स्वीकार कर सकते हैं कि वे हमारी टीमों को प्रभावित करते हैं। जब हम संकट आने से पहले खुलेपन और चर्चा की संस्कृति स्थापित करते हैं, तो हमारे पास तूफान की नजर में हमारा समर्थन करने की नींव होगी।